Önce Bu Beşini Deneyin
Aşağıdaki beş adım, bildirilen sorunların büyük bölümünü çözüyor. Sıraya göre denemek en verimlisi.
-
Sayfayı Yenileyin ve Önbelleği Temizleyin
Eski oturum verisi ya da yarım kalmış bir yükleme, sayfanın açılmamasının en yaygın nedeni. Tarayıcı önbelleğini temizleyip yeniden denemek çoğu durumda yeterli.
-
Eklentileri Geçici Olarak Kapatın
Reklam engelleyiciler ve içerik filtreleri, oyun listesinin yüklenmesini engelleyebilir. Bu adres için eklentiyi devre dışı bırakıp deneyin.
-
Çerezlere İzin Verin
Sürekli oturum düşüyorsa neden genellikle engellenen çerezler. Tarayıcı ayarlarından site çerezlerine izin vermek sorunu çözer.
-
Cihaz Saatini Kontrol Edin
Doğrulama kodu kabul edilmiyorsa neden büyük ihtimalle kaymış cihaz saati. Otomatik saat ayarına geçmek doğrulayıcı uygulamayı düzeltir.
-
Donanım Hızlandırmayı Açın
Görüntü takılıyorsa tarayıcı ayarlarından donanım hızlandırmanın açık olduğundan emin olun.
Giriş Sorunları
| Belirti | Olası Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Sayfa hiç açılmıyor | Önbellek veya eski oturum verisi | Önbelleği temizleyip yeniden deneyin |
| Doğrulama kodu kabul edilmiyor | Cihaz saati kaymış | Otomatik saat ayarına geçin |
| Sürekli oturum düşüyor | Çerezler engellenmiş | Site çerezlerine izin verin |
| Şifre kabul edilmiyor | Klavye düzeni veya büyük harf kilidi | Düzeni ve kilidi kontrol edin |
| Ek doğrulama isteniyor | Cihaz değişikliği fark edilmiş | Beklenen davranış; doğrulamayı tamamlayın |
| Yedek kodlar çalışmıyor | Kod daha önce kullanılmış | Listeden kullanılmamış bir kod deneyin |
Adres Kontrolünü Atlamayın
Giriş yapamıyorsanız ilk kontrol edilecek şey, doğru adreste olup olmadığınız. Taklit giriş sayfaları hâlâ en yaygın yöntemlerden biri ve gerçeğine çok benzer görünürler. Adres doğrulama adımları için giriş rehberimize bakabilirsiniz.
Bağlantı ve Gecikme Sorunları
Bağlantı kalitesi 2026 eşleştirme modelinde bir ölçüt haline geldi. Sistem, bekleme süresini kısaltmak uğruna oyuncuları uzak sunuculara dağıtmak yerine birkaç saniye daha bekleyip aynı bölgeden havuz kurmayı tercih ediyor. Yine de kendi tarafınızda yapabileceğiniz şeyler var.
- Bant genişliğini paylaşan uygulamaları kapatın. Arka planda çalışan indirmeler ve yayınlar en yaygın neden.
- Mümkünse kablolu bağlantı kullanın. Kablosuz bağlantıda gecikme dalgalanması daha yüksek.
- Kuyruk süresinin uzaması bazen iyidir. Sistem aynı bölgeden havuz kurmaya çalışıyor olabilir.
- Yeniden bağlanma penceresini kullanın. Çoğu modda maça geri dönebilirsiniz.
Performans Sorunları
| Belirti | Masaüstü Çözümü | Mobil Çözümü |
|---|---|---|
| Kare hızı düşük | Donanım hızlandırmayı açın | Hafif grafik modunu açın |
| Oyun ısındıkça yavaşlıyor | Arka plan uygulamalarını kapatın | Kalın kılıfı çıkarın, güç tasarrufunu kapatın |
| Görüntü takılıyor | Sekme sayısını azaltın | Tarayıcıyı güncelleyin |
| Veri kullanımı yüksek | Genellikle sorun değil | Hafif grafik modu doku sıkıştırması kullanır |
| Menüler geç açılıyor | Tarayıcı önbelleğini temizleyin | Arayüz ölçeğini düşürmeyi deneyin |
Mobil tarafta asıl kısıt işlemci gücü değil, ısı bütçesidir. Ayrıntılar için mobil deneyim sayfasına bakabilirsiniz.
Ses ve Sohbet Sorunları
- Sesli iletişim çalışmıyor: Tarayıcının mikrofon iznini kontrol edin. İzin verilmemişse adres çubuğundaki simgeden açabilirsiniz.
- Takım arkadaşımı duyamıyorum: Kişiyi yanlışlıkla susturmuş olabilirsiniz. Susturma tercihleri oturumlar arasında hatırlanır.
- Ses ipuçlarını kaçırıyorum: Altyazılı ses ipuçlarını erişilebilirlik ayarlarından açabilirsiniz.
- Mikrofon kullanmak istemiyorum: Hazır komut kalıpları sesli iletişimin yerini büyük ölçüde doldurur.
Sorun Devam Ederse
Müşteri desteği tarafında talep numarası verilmesi, hangi aşamada olduğunun görülebilmesi ve teknik olmayan bir dille açıklanması, çözüm süresinden bile önemli olabiliyor. Destek talebi oluştururken şunları belirtmek süreci hızlandırır:
- Hangi cihaz ve tarayıcıyı kullandığınız.
- Sorunun ne zaman başladığı ve her seferinde mi olduğu.
- Denediğiniz çözüm adımları.
- Varsa ekranda görünen hata metni.
Bu Site Üzerinden
Bu sayfadaki adımlar sorununuzu çözmediyse ve konu bu sitenin içeriğiyle ilgiliyse, [email protected] adresine yazabilirsiniz. Hesabınıza özel işlemler için platformun kendi destek kanallarını kullanmanız gerekir.